StippVisite
 

FAQ

Allgemeines


Wer ist der offizielle Ansprechpartner von StippVisite Leipzig?
Der offizielle Ansprechpartner von StippVisite Leipzig ist Peggy Enders, die Sie unter der Telefonnummer 0341 1259775 erreichen.
Sollten Sie sie wider Erwarten nicht erreichen, können Sie alternativ auch Michael Schaaf unter 0341 3039112 anrufen oder eine E-Mail an post@stippvisite-leipzig.de schicken.

Kann ich auch nach Ende der Buchungsfrist eine Reise für den Monat buchen?

Natürlich können Sie auch nach Ende der Buchungsfrist eine Reise buchen, allerdings können wir Ihnen in dem Fall nicht garantieren, alle von Ihnen gewünschten Inhalte bieten zu können. Wir werden allerdings unser Möglichstes tun und Sie rechtzeitig in Kenntnis setzen.

Was bringt mir eine Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittsversicherung mindert die anfallenden Kosten, wenn Sie zum Beispiel kurz vor Beginn der StippVisite die Reise stornieren wollen. Genauere Tarife entnehmen Sie bitte den AGB unter dem 5. Stichpunkt.

Organisatorisches


Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?

Derzeit gibt es keine Mindestteilnehmerzahl und auch für die Zukunft ist dies nicht geplant.

Welche Dokumente muss ich zur StippVisite mitbringen?
Bringen Sie zur StippVisite bitte Ihre gesammelten Buchungsunterlagen mit.

Kann ich für eine andere Person buchen?

Natürlich können Sie auch für eine andere Person buchen, achten Sie bitte lediglich darauf, bei den Teilnehmern die richtigen Namen einzutragen.

Woher weiß ich, dass meine Reise verbindlich gebucht wurde?
Kurz nachdem Ihre Buchung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen per Mail die Bestätigung und anbei Ihre Rechnung. Sofern die Daten in der Bestätigung stimmen und Sie keine weiteren Änderungen wünschen, ist dies die verbindliche Buchungsbestätigung.

Die Buchung auf der Website funktioniert nicht, was kann ich tun?
Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren konkreten Buchungswünschen. Im Zweifelsfall können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Wie kann ich eine Reise umbuchen/stornieren?
Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit Ihren konkreten Umbuchungs- oder Stornierungswünschen. In Ihrem Sinne raten wir Ihnen, eine Umbuchung oder Stornierung nicht ausschließlich telefonisch anzukündigen.

Kann ich die Reise kostenfrei stornieren?

Bis 14 Tage vor Reisebeginn  ist der Rücktritt von einer Reise kostenfrei. Danach berechnen wir Ihnen, je nach Rücktrittsdatum, einen bestimmten Prozentsatz des Reisepreises. Die genauen Tarife finden Sie unter dem Stichpunkt 5 in den AGB.

Was tue ich, wenn ich die Reise aus Versehen doppelt gebucht habe?
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail und teilen Sie uns mit, welche der beiden Buchungen die gültige ist.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Reise ausfällt?

Sollten wir die StippVisite Leipzig wider Erwarten vor Reisebeginn annullieren, entstehen für Sie keine Kosten und bis zu dem Zeitpunkt bezahlte Rechnungen werden selbstverständlich zurückerstattet.
Müssen wir die Durchführung der Reise aus gewichtigen Gründen (zum Beispiel extreme Wetterlage) abbrechen, erstatten wir Ihnen die noch nicht erbrachten Einzelleistungen, sofern uns dies möglich ist.

Meine Kinder studieren nicht/nicht in Leipzig, kann ich trotzdem an der StippVisite teilnehmen?
An die Teilnahme an der StippVisite sind außer einer gültigen Buchung keine speziellen Bedingungen geknüpft, es kann jeder teilnehmen, der Interesse daran hat.

Programm


Kann ich das Programm auch ohne Übernachtung buchen?

Natürlich können Sie das Programm auch ohne Übernachtung buchen. Für das Programm berechnen wir Ihnen einen Pauschalpreis von 39.00 €.

Kann mein Sohn / meine Tochter auch an den Programminhalten teilnehmen? Muss er / sie dafür extra etwas bezahlen?
Wenn Ihr Sohn / Ihre Tochter an den Führungen, dem Sektempfang oder dem Brunch teilnehmen will, buchen Sie für ihn / sie bitte separat das Programm ohne Übernachtung. Der pauschale Preis hierfür beträgt 39,00 €. Wenn er / sie am Essen in der Mensa oder am Samstagabendprogramm teilnehmen möchte, geben Sie einfach in Ihrer eigenen Buchung die entsprechende Teilnehmeranzahl an.

Gibt es in der Mensa und beim Brunch in der Moritzbastei auch ein vegetarisches und/oder veganes Angebot?

In der Moritzbastei werden vegetarische Speisen angeboten, in der Mensa gibt es ein umfangreiches vegetarisches und veganes Angebot.

Welche Kosten muss ich für das Mensaessen einplanen?
Die Preise für die verschiedenen Angebote der Mensa können Sie in der Preisübersicht des Studentenwerkes einsehen.

Welches Essensangebot gibt es am Samstag in der Mensa?

Am Samstag gibt es ein generelles Angebot an Pasta, Pizza sowie Grill- und Wokgerichten. Für die speziellen Menü-Angebote des Tages erkundigen Sie sich bitte direkt bei der Mensa am Park.

Sind alle Programmpunkte der Reise auch für Rollstuhlfahrer geeignet?

Der Zugang zum Neuen Rathaus (allerdings nicht bis zum Turm), zur Universität und zur Mensa am Park ist für Rollstuhlfahrer geeignet, bei der Stadtführung nimmt der Guide selbstverständlich Rücksicht. Für die Übernachtung empfehlen wir Ihnen das pentahotel, das auch im unabhängigen Vergleich gute Bewertungen unter dem Kriterium „behindertengerecht“ bekommen hat.

Individualangebote


Kann ich auch ein Zimmer in einem anderen Hotel buchen?

Wir werden versuchen, Ihre Hotelwünsche zu erfüllen, können dies aber nicht garantieren. Notfalls müssen Sie sich persönlich um eine Übernachtungsmöglichkeit kümmern. Buchen Sie in jedem Fall ein Programm ohne Übernachtung und geben Sie Ihren Hotelwunsch unter „Bemerkungen“ an.

Kann ich beim Sektempfang auch ein anderes Getränk bekommen?
Beim Empfang im Neuen Rathaus bieten wir Ihnen außer Sekt auch Mineralwasser bzw. Schorle an.

Können Sie mir andere Angebote als das Programm der academixer und des Krystallpalasts Leipzig anbieten? Kann ich die gleich über Sie verbindlich buchen?
Wir übernehmen für Sie gerne die Kartenbestellung für andere Angebote am Samstagabend. Allerdings haben wir bei anderen Anbietern kein festes Kontingent und können nicht von vornherein garantieren, dass noch Karten vorrätig sind.

Kann ich das Programm auch außerhalb der angegebenen Termine buchen und ändert sich dadurch der Preis?
Sie können jederzeit zu Ihrem Wunschdatum ein individuelles Programm mit den Inhalten von StippVisite buchen. Hierfür berechnen wir Ihnen allerdings auch einen individuellen Preis und eventuell müssen auch bestimmte Programmpunkte geändert werden.

Bieten Sie auch andere Stadtführungen an außer dem im Programm von StippVisite Leipzig erwähnten Altstadtrundgang?

Andere oder zusätzliche Stadtführungen können Sie jederzeit zusätzlich bei uns buchen. Über zusätzliche Führungsangebote können Sie sich bei Leipzig Details informieren.

Kann ich vom Bahnhof/Flughafen abgeholt werden?

Falls Sie dies wünschen, organisieren wir Ihnen zum entsprechenden Termin ein Taxi.

Bieten Sie das Programm auch in anderen Städten an?
In Münster, Aachen und Weimar gibt es ähnliche Projekte wie StippVisite Leipzig, allerdings laufen diese unter anderen Organisatoren als StippVisite Leipzig.

Können wir das Programm auch für die HTWK/HGB oder eine andere Hochschule in Leipzig buchen?
In Zukunft soll eine Zusammenarbeit mit anderen Hochschulen entstehen, derzeit bieten wir die Campusführung aber nur für die Universität Leipzig und die HMT Leipzig an. Sie können demnach das Programm buchen, allerdings ohne Campusführung durch die entsprechende Hochschule.

Kriege ich eine Ermäßigung wenn ich für eine größere Gruppe buche?

Wenn Sie im Rahmen der regelmäßigen StippVisite Leipzig buchen, können Sie keine Ermäßigung für umfangreiche Buchungen erhalten. Wenn Sie allerdings außerhalb der Termine ein individuelles Programm buchen, wird der Preis pro Person natürlich geringer, je mehr Teilnehmer sich daran beteiligen.

Bieten Sie das Programm auch in Englisch oder einer anderen Sprache an?

Für individuelle Wünsche wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns.

Bezahlung der Reise


Wie und wann kann (bzw. muss) ich die Reise bezahlen?
Zeitgleich mit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den angegebenen Betrag bis 10 Tage nach Ende der gebuchten Reise auf das angegebene Konto.

Wieso bekomme ich keinen Reisepreissicherungsschein, wenn ich die Reise bezahlt habe?
Der Reisepreissicherungsschein, der bei größeren Reiseveranstaltern Gang und Gebe ist, muss rechtlich gesehen dann ausgehändigt werden, wenn Vorrauszahlungen für eine gültige Buchung verlangt werden. Dies ist bei StippVisite Leipzig nicht so. Wir verzichten auf einen Reisepreissicherungsschein, stellen Ihnen dafür aber auch frei, ob Sie die Rechnung vor Antritt oder nach Beendigung der Reise bezahlen.

Wieso muss ich 39,00 € zahlen wenn ich keine Übernachtung benötige?

Die 39,00€ sind der Pauschalpreis für das Programm. (Sektempfang, Campus- und Altstadtführung, Brunch in der Moritzbastei)
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